Politique de remboursement
Politique de retour, de rétractation et de remboursement
Chez Legeriv, nous faisons tout notre possible pour que chaque commande vous apporte entière satisfaction. Toutefois, si un article ne vous convenait pas ou présentait un défaut, voici les conditions de retour et de remboursement applicables à votre achat.
Politique de retour
Vous avez 90 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer ReActiv™ dans votre quotidien.
Si vous n’êtes pas satisfait, un simple e-mail ou appel suffit pour obtenir votre remboursement intégral. La boîte que vous avez commencée n’a pas besoin d’être renvoyée.
Si votre commande contient d’autres boîtes encore fermées, nous vous fournissons gratuitement l’étiquette permettant de nous les retourner.
Important :
- Aucun retour ne sera accepté sans avoir au préalable rempli notre formulaire de retours disponible en bas de page.
- L'étiquette de retour vous sera communiquée par mail : ne renvoyez jamais un colis à une adresse non validée au préalable.
- Les frais de retour sont offerts.
Produits défectueux :
En cas de défaut constaté sur un article, merci d’envoyer une description accompagnée de photos à notre service client. Après analyse, nous vous proposerons une solution adaptée (échange, remboursement, etc.) à nos frais.
Politique de remboursement
- Une fois le colis retourné reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement selon les modalités suivantes :
- Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés après réception du colis.
- Il sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retour non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus
Droit de rétractation
Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 90 jours à compter de la date de réception du colis.
L’exercice de ce droit ne donne lieu à aucune pénalité. Le remboursement intervient selon les modalités ci-dessus, une fois les articles réceptionnés.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou demande d’assistance : contact@legeriv.com